售前服務
1、無論客戶定單大小,首先我們堅持做到上門服務。外地客戶洽談到一定成熟階段我們盡量也上門服務。
2、了解客戶所需的產品和要求。
3、根據要求我們會提出相應的方案,并附上樣品做為參考,我們擁有強大的后臺資源包括:款式圖片、服裝樣衣、服裝服飾設計師團隊;總之,我們一定會做出您滿意的方案。
4、選擇面料、確定產品******,簽訂合同。
5、量身服務并大貨前打樣,打樣滿意后進行大貨生產。
6、送貨上門,您的合格簽收;按合同付清余款。
售后服務
對于睿熹人來說******、高效、快捷的售后服務是我們的發展之路的開始,那您的滿意***是我們的目標。為了近一步規范我們的服務,我們誠意做出以下******:
1、由于我們是團體性的量身定做,并非個人量身定做可能會導致有些尺寸方面的誤差,再加上個人衣著習慣等原因。修改衣服是再所難免的,但是我們多年的工作經驗向您******修改率在10%以內。而且以***快的速度重新交到您手上,同時改后的衣服質量同樣的******合格。
2、對于套碼的服裝,尺碼合格率是****。
3、我們******在2年內,所有服裝出現掉扣、掉線、掉拉鏈等情況,我們無條件保修。
4、針對特殊的面料提供專業清洗服務
5、如出現以下情況可要求退貨處理:面料與樣衣不同、衣服顏色與樣衣色差超過5%(不可避免同一布號顏色有缸差)、服裝尺寸超過國家規定的誤差標準。
6、客戶滿意度僅達80%退款總額的30%,滿意度僅達50%退款總額的60%,滿意為0我們******全額退款。
注:我們所有的工作和服務都是為了您***終的滿意,服務流程只是一般性情況的工作順序,您要求的不同、情況的不同我們每位業務員都可以獨當一面的隨時靈活處理。